loading

Jak w prosty sposób zarezerwować rejs online na rejsujznami.com?

arrow

Rezerwacja wymarzonego rejsu na naszej stronie jest szybka i wygodna, dostępna online w każdej chwili, w dogodnym dla Ciebie momencie. Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po wpłacie zaliczki, dając Ci swobodę podjęcia decyzji.

Dokonanie rezerwacji zajmuje tylko kilka minut:

1. Wybierz rejs – kierując się celem podróży, statkiem lub datą wyjazdu. Wybierz kryteria, które najbardziej Ci odpowiadają.
2. Kliknij przycisk ZOBACZ OFERTĘ.
3. Podaj liczbę i wiek osób podróżujących, a jeśli posiadasz kartę klubową, wpisz jej numer.
4. Kliknij przycisk OFERTA CENOWA.
5. Wybierz typ kabiny i kliknij na cenę odpowiednią dla wybranego typu i kategorii kabiny.
6. Sprawdź łączną cenę, a opcjonalnie możesz również wybrać dodatkowe ubezpieczenie.
7. Kliknij przycisk KONTYNUJ.
8. Wypełnij wymagane dane i kliknij przycisk WYŚLIJ.


...Twoje zamówienie wstępne jest już gotowe! Za chwilę na swój e-mail otrzymasz potwierdzenie. Aby ostatecznie potwierdzić swoje zamówienie, należy dokonać zapłaty w określonym terminie. Jeśli nie zdecydujesz się potwierdzić rejsu, nie musisz się obawiać - rezerwacja po prostu wygaśnie, jeśli nie wpłacisz zaliczki w określonym terminie. Jeśli rezerwację potwierdzisz, zapewnisz sobie niezapomniane wakacje!

Jaka jest cena rejsu statkiem?

arrow

Ceny rejsów są bardzo zróżnicowane i nie da się określić tzw. średniej ceny. Koszt zależy od sezonu i regionu, w którym odbywa się rejs, rodzaju statku, typu kabiny, dodatkowych usług, które chcemy wykupić z wyprzedzeniem, oraz wielu innych czynników.

Jeśli chcesz poznać przybliżoną cenę, polecamy odwiedzić rejsujznami.com. W filtrze wybierz miesiąc i miejsce docelowe rejsu, kliknij Szukaj, a następnie zobaczysz oferty, w których w pierwszym kroku wyświetlane są ceny za osobę dla podstawowych typów kabin.

Dla dokładniejszej kalkulacji kontynuuj kolejne kroki, wpisując wymagane informacje bezpośrednio na stronie rejsujznami.com.

Jakie są możliwe kierunki rejsów wycieczkowych?

arrow

Obecnie oferta linii rejsowych obejmuje praktycznie cały świat. Trasy statków zawsze jednak uwzględniają warunki bezpieczeństwa i pogodowe w danej destynacji, dlatego oferta może się zmieniać w czasie.

Jeśli chcesz zobaczyć dostępne rejsy według miejsca docelowego, polecamy odwiedzić rejsujznami.com. W filtrze w sekcji Cel podróży wybierz region, do którego chciałbyś się udać, kliknij Szukaj a następnie sprawdź dostępne oferty.

Czy kobiety w ciąży mogą wejść na pokład statku?

arrow

W przypadku ciąży, do 24 tygodnia, będziesz potrzebować zaświadczenia lekarskiego w języku angielskim od ginekologa, że twój stan zdrowotny pozwala ci odbyć podróż. W przypadku ciąży zaawansowanej, powyżej 24 tygodni nie jest dozwolone podróżowanie statkiem. Bez wspomnianego powyżej zaświadczenia lekarskiego wejście na statek nie będzie możliwe.

Jak przebiega rejs dookoła świata?

arrow

Linie oceaniczne oferują również trasy dookoła świata. Rejsy te rozpoczynają się zazwyczaj na początku roku, a ich całkowity czas trwania może sięgać nawet 120 nocy. Statek przemierza wszystkie kontynenty, zatrzymując się w wielu portach. To najwygodniejszy sposób na podróż dookoła świata – w kabinie zameldujesz się tylko raz, a po zakończeniu rejsu po prostu się spakujesz.

Podczas całej podróży mieszkasz w jednej kabinie, komfortowo i bez stresu przemierzając świat. Na pokładzie zapewnione są pełne wyżywienie, napoje, wycieczki (niektóre w cenie, inne za dopłatą), program rozrywkowy oraz usługi pralni w korzystnej cenie. To idealna opcja dla osób, które chcą poznawać świat, ale boją się latania.

Rejs można odbyć w całości, ale istnieje również możliwość rezerwacji tylko jego części lub wybranego odcinka. Aby poznać dokładne trasy i ceny, polecamy odwiedzić naszą stronę rejsujznami.com w sekcji Podróż dookoła świata.

Czym są obowiązkowe opłaty serwisowe i kiedy należy je uregulować?

arrow

Linie oceaniczne pobierają od pasażerów opłatę serwisową, która następnie jest rozdzielana między załogę. Jej wysokość zależy od konkretnej linii, długości rejsu, wieku pasażera, a także od wybranej kategorii kabiny (np. w Royal Caribbean goście w kabinach typu Suite płacą wyższą opłatę).

Od 13 lipca 2023 roku linia MSC Cruises włączyła te opłaty bezpośrednio do ceny rejsu już przy jego zakupie, dlatego powinny być widoczne w pierwszej wycenie w biurze podróży. Linie takie jak Costa Cruises, Royal Caribbean, Celebrity Cruises i inne pozostawiają klientom możliwość wyboru – opłatę można uiścić z góry lub dopiero na pokładzie.

Opłata jest jednak obowiązkowa – jeśli klient nie zapłaci jej wcześniej, linia rejsowa automatycznie doliczy ją do konta kabiny podczas rejsu. Wysokość opłaty pozostaje taka sama, chyba że linia zmieni jej stawkę.

Z tego powodu korzystniejsze jest uiszczenie opłat serwisowych już przy rezerwacji, ponieważ gwarantuje to ich wysokość niezależnie od późniejszej podwyżki. Zaleca się zawsze upewnić w biurze podróży, czy opłaty są już wliczone w cenę, a przy porównywaniu ofert różnych biur zwrócić uwagę, czy kwoty te zostały uwzględnione, czy nie.

Czy istnieje możliwość wcześniejszego wyboru numeru kabiny?

arrow

Linie oceaniczne oferują możliwość wcześniejszego wyboru numeru kabiny i jej położenia przy rezerwacji kabin wyższych kategorii. W przypadku najtańszych kabin numer kabiny przydziela linia rejsowa tuż przed wypłynięciem, w zależności od aktualnej dostępności.

Dla kabin w wyższej klasie numer kabiny jest znany z góry, a jej położenie można sprawdzić na planie pokładów konkretnego statku.

W jakim języku można porozumiewać się na statku?

arrow

Głównym językiem komunikacji na pokładzie statków jest przede wszystkim angielski. Nawet podstawowa znajomość tego języka pozwala na swobodną komunikację i pełne korzystanie z rejsu. Dzięki wieloetnicznej załodze często można również porozumieć się w innych językach, takich jak niemiecki, włoski czy hiszpański. W razie potrzeby warto skorzystać z tłumaczy online, aby ułatwić sobie komunikację.

Czy można zabrać na pokład statku wózek dziecięcy lub wózek inwalidzki?

arrow

Wózek dziecięcy i wózek inwalidzki można zabrać na pokład statku, ale należy je przechowywać w kabinie.

Czy ubezpieczenie podróżne jest obowiązkowe podczas rejsu statkiem?

arrow

Niektóre linie oceaniczne wymagają od pasażerów posiadania ubezpieczenia podróżnego obejmującego choroby i koszty leczenia. Brak takiego ubezpieczenia może skutkować odmową wejścia na pokład. Mimo że nie wszystkie firmy stawiają taki wymóg, zdecydowanie zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróżnego na czas rejsu, w tym na wypadek choroby, wypadku czy rezygnacji z podróży. Ubezpieczenie można wykupić za pośrednictwem naszego biura podróży lub samodzielnie, aby zapewnić sobie spokojny przebieg podróży.

Czy muszę uiścić opłatę na greckich wyspach, jeśli nie schodzę ze statku?

arrow

Od 1 lipca 2025 r. Grecja wprowadziła nową opłatę turystyczną dla pasażerów statków wycieczkowych schodzących na wyspach Santorini, Mykonos i innych greckich wyspach. W sezonie głównym (lipiec – wrzesień) wynosi on 20 EUR/osobę na Santorini i Mykonos oraz 5 EUR/osobę na pozostałych wyspach. W okresie od maja do kwietnia i października opłata wynosi 12 EUR/osobę na Santorini i Mykonos oraz 3 EUR/osobę na pozostałych wyspach, a w miesiącach zimowych od listopada do marca opłata wynosi 4 EUR/osobę na Santorini i Mykonos oraz 1 EUR/osobę na pozostałych wyspach. Opłata zostanie automatycznie doliczona do rachunku za rejs. Jeśli pasażer nie zejdzie ze statku na daną wyspę, kwota zostanie skasowana z rachunku podkładowego w ciągu 24 godzin.

Czy do wejścia na pokład wystarczy mieć przy sobie dowód osobisty, czy konieczne jest również posiadanie paszportu?

arrow

Każdy pasażer, w tym dzieci, niezależnie od wieku, ma obowiązek posiadać ważny paszport lub dowód osobisty. Niektóre linie oceaniczne, w tym Costa Cruises, akceptują tylko paszport dla pasażerów poniżej 18. roku życia i nie zezwalają na wejście na pokład bez ważnego paszportu. Z tego względu zalecamy, aby wszyscy pasażerowie poniżej 18. roku życia mieli ważny paszport, nawet jeśli rejs obejmuje wyłącznie kraje Unii Europejskiej. Rejsy w krajach UE: w przypadku rejsów, podczas których statek zatrzymuje się wyłącznie w krajach Unii Europejskiej, pasażerom powyżej 18 roku życia wystarczy ważny dowód osobisty. Rejsy poza UE: każdy pasażer musi posiadać ważny paszport, który pozostanie ważny przez minimum 6 miesięcy po zakończeniu rejsu.

Czy potrzebuję ważnej wizy, aby wejść na pokład statku?

arrow

Jeśli podróżujesz do krajów spoza Unii Europejskiej, masz obowiązek sprawdzić, czy są wymagane wizy do poszczególnych krajów oraz je uzyskać. Pasażerowie sami ponoszą odpowiedzialność za uzyskanie i ważność wymaganych wiz. W przypadku niespełnienia wymagań wizowych, biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za odmowę wejścia na pokład lub inne związane z tym konsekwencje. USA: W przypadku rejsów wypływających z USA konieczna jest rejestracja w systemie ESTA.
Wielka Brytania: W przypadku podróży do Wielkiej Brytanii wymagane jest uprzednie uzyskanie autoryzacji ETA (Electronic Travel Authorisation).
Inne kraje: wizy należy zawsze załatwiać z dużym wyprzedzeniem. W wielu krajach wizy można uzyskać bezpośrednio po przekroczeniu granicy danego kraju, tj. na lotnisku bądź w porcie (tak zwane wizy tranzytowe, jeśli statek zatrzymuje się na jeden dzień w kraju, w którym potrzebna jest wiza, często linie oceaniczne organizują te wizy dla klientów). W przypadku jakichkolwiek wątpliwości polecamy bezpośrednio zwrócić się do Ministerstwa Spraw Zagranicznych, wszystkie informacje są dostępne na stronie http://www.msz.gov.pl.

Jak zaplanować podróż do portu w przypadku podróży samolotem?

arrow

Jeśli Twój lot został zarezerwowany za pośrednictwem linii oceanicznej, cena obejmuje transfer z lotniska do portu oraz z powrotem. W przypadku lotów zakupionych indywidualnie, dojazd z lotniska do portu należy zorganizować we własnym zakresie. Linie oceaniczne zazwyczaj oferują transfery za dodatkową opłatą, które można zarezerwować za naszym pośrednictwem. Zachęcamy do kontaktu z naszym biurem, aby uzyskać szczegółowe informacje o dostępnych transferach organizowanych przez linie oceaniczne.

Jak zaplanować podróż do portu w przypadku podróży samochodem?

arrow

Miejsce parkingowe dla pojazdu można zorganizować w porcie bezpośrednio za pośrednictwem linii oceanicznej lub u lokalnych firm parkingowych, gdzie wymagana jest rezerwacja online. Usługa ta jest płatna, a stawki różnią się w zależności od portu, dlatego prosimy o kontakt z naszym biurem w celu uzyskania dalszych informacji. W przypadku rezerwacji parkingu bezpośrednio u przewoźnika za pośrednictwem naszego BP, adres parkingu zostanie wskazany na karcie pokładowej. Nie zalecamy pozostawiania organizacji parkingu na ostatnią chwilę.

Czy linie oceaniczne zapewniają transfer z lotniska do portu?

arrow

Jeśli zarezerwowałeś transfer z lotniska do portu za pośrednictwem linii oceanicznej, voucher wraz z danymi kontaktowymi pomocy na lotnisku zostanie wskazany na karcie pokładowej. Jeśli przed odlotem okaże się, że lot będzie opóźniony, należy skontaktować się z numerem pomocy linii oceanicznej podanym na karcie pokładowej.

Jakie przedmioty nie mogą być zabrane na pokład statku?

arrow

Na statek nie można zabrać ostrych przedmiotów (noże, nożyczki), napojów alkoholowych (z wyjątkiem sytuacji, gdy linia oceaniczna dopuszcza ich wniesienie w ustalonych ilościach), materiałów pirotechnicznych, broni, materiałów wybuchowych, dronów, hoverboardów, hulajnóg elektrycznych i żelazkek do ubrań.

W jaki sposób dostanę swoją kartę pokaładową podróżując z MSC Cruises?

arrow

Najpierw należy wypełnić dane z dokumentów tożsamości na stronie rezerwacji, w zakładce Dokumenty OS., co najmniej miesiąc przed wyjazdem. Od 30 do 14 dni przed rejsem wyślemy Ci kartę pokładową, którą należy wydrukować i zabrać ze sobą na pokład. Jeśli jednak zarezerwowałeś kabinę kategorii Bella, wysłanie karty pokładowej może potrwać dłużej, aż do kilku dni przed rozpoczęciem rejsu. Kartę pokładową możesz ściągnąć i wydrukować bezpośrednio ze strony rezerwacji w zakładce BILETY. Za pośrednictwem aplikacji MSC for Me możesz dokonać odprawy online, która nie jest obowiązkowa, ale może przyśpieszyć procedury w porcie. W aplikacji również znajdziesz informacje na temat całego rejsu, a także dzienny program.

W jaki sposób dostanę swoją kartę pokaładową podróżując z Costa Cruises?

arrow

W przypadku rejsów z Costa Cruises karty pokładowe możesz uzyskać dopiero po dokonaniu odprawy online na stronie www.mycosta.com. Żeby zalogować się na stronie MyCosta należy wprowadzić numer rezerwacji i nazwisko. Dostęp do rezerwacji na wspomnianej stronie jest od momentu dokonania rezerwacji. Odprawa online jest możliwa od 30 do 3 dni przed rozpoczęciem rejsu. Po wypełnieniu danych osobowych z dokumentów tożsamości i kwestionariusza zdrowia będziesz mógł pobrać kartę pokładową na stronie www.mycosta.com w sekcji EMBARKATION DOCUMENTS - DOWNLOAD BOARDING PASS. Karta pokładowa w formie elektronicznej będzie wystarczająca do wejścia na pokład. Informacje o obowiązkowej odprawie oraz instrukcje, jak jej dokonać prześlemy Ci też osobnym e-mailem ok. 30 dni przed rejsem.

W jaki sposób dostanę swoją kartę pokaładową podróżując z Royal Caribbean?

arrow

Ważne jest, aby odprawić się osobiście w aplikacji Royal Caribbean lub na stronie www.royalcaribbean.com. Najpierw należy założyć konto klikając przycisk SING IN, wprowadzić numer rezerwacji i dokonać odprawy online oraz wypełnić kwestionariusz zdrowotny co najmniej 48 godzin przed rejsem. W przeciwnym razie konieczne będzie dokonanie odprawy i wypełnienie kwestionariusza zdrowotnego w porcie przed wejściem na pokład. Karty pokładowe można pobrać w aplikacji Royal Caribbean lub na wyżej wymienionej stronie internetowej na swoim koncie. W zakładce BILETY bezpośrednio w rezerwacji ze strony rejsujznami.com będą dostępne zawieszki na bagaże i dotyczące rejsu od linii oceanicznej, które można wydrukować bezpośrednio z tego miejsca.

W jaki sposób dostanę swoją kartę pokaładową podróżując z Celebrity Cruises?

arrow

Ważne jest, aby odprawić się osobiście w aplikacji Celebrity Cruises lub na stronie www.celebritycruises.com. Najpierw należy założyć konto klikając przycisk SING IN, wprowadzić numer rezerwacji i dokonać odprawy online oraz wypełnić kwestionariusz zdrowotny co najmniej 48 godzin przed rejsem. W przeciwnym razie konieczne będzie dokonanie odprawy i wypełnienie kwestionariusza zdrowotnego w porcie przed wejściem na pokład. Karty pokładowe można pobrać w aplikacji Celebrity Cruises lub na wyżej wymienionej stronie internetowej na swoim koncie. W zakładce BILETY bezpośrednio w rezerwacji ze strony rejsujznami.com będą dostępne zawieszki na bagaże i informacje dotyczące rejsu od linii oceanicznej, które można wydrukować bezpośrednio z tego miejsca.

W jaki sposób dostanę swoją kartę pokaładową podróżując z Explora Journeys?

arrow

Ważne jest, aby dokonać osobistej odprawy pasażerów na stronie www.explorajourneys.com lub w aplikacji Explora Journeys. Najpierw należy utworzyć konto klikając przycisk LOG-IN, wypełnić wymagane informacje i dokonać odprawy online. Karty pokładowe wystarczy mieć w formie elektronicznej, chociaż polecamy je również wydrukować.

W jaki sposób dostanę swoją kartę pokaładową podróżując z Norwegian Cruise Line?

arrow

W przypadku rejsów z NCL odprawa online jest obowiązkowa. Odprawy należy dokonać w aplikacji MY NCL lub na stronie www.ncl.com od 21 do 3 dni przed rozpoczęciem rejsu. Należy najpierw utworzyć konto (REGISTER) – a następnie zalogować się klikając przycisk LOG IN, wprowadzić numer rezerwacji i wypełnić wszystkie potrzebne dane w tym kwestionariusz zdrowotny. Karty pokładowe można pobrać w aplikacji MY NCL lub na powyższej stronie internetowej na swoim koncie w sekcji eDocs. Każdy pasażer musi mieć swoją kartę pokładową w formie drukowanej lub elektronicznej.

Czy linie oceaniczne mają aplikacje mobilne na telefon?

arrow

Każda linia oceaniczna ma własną aplikację, w której pasażerowie mogą się odprawić i mieć pod ręką aktualne informacje o rejsie. Zdecydowanie polecamy pobrać te aplikacje, dokonać odprawy online i mieć pod ręką karty pokładowe. Należy pamiętać, że aplikacja nie zastępuje Cruise Card, która służy jako klucz do pokoju, a w szczególności służy jako potwierdzenie tożsamości przy zejściu ze statku i wejściu na pokład.

Jak zaplanować podróż do portu przed wypłynięciem statku?

arrow

Prosimy o staranne zaplanowanie podróży do portu i upewnienie się, że dotrą Państwo na miejsce na czas. Odprawa musi nastąpić najpóźniej 3-4 godziny przed wypłynięciem statku, w zależności od miejsca wypłynięcia. W przypadku spóźnienia się, armator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia na pokład. W przypadku opóźnienia dowolnego środka transportu (pociągu, samolotu, autobusu) armator nie oferuje zwrotu kosztów rejsu.

Jakie formy płatności obowiązują na pokładzie statku?

arrow

Na statkach obowiązuje bezgotówkowy system płatności realizowany za pomocą tzw. Cruise Card. Cruise Card należy połączyć z kartą kredytową, co można zrobić podczas odprawy online, w aplikacji, na osobistym koncie na stronie linii oceanicznej, na recepcji statku lub za pomocą automatów samoobsługowych dostępnych na pokładzie. Istnieje również możliwość wpłacenia depozytu na konto Cruise Card w gotówce. W niektórych butikach i sklepach na statkach można płacić bezpośrednio kartą kredytową, a bardzo rzadko – gotówką (w zależności od linii oceanicznej). Zwracamy uwagę, że linie oceaniczne mogą zablokować na karcie kredytowej pewną kwotę jako depozyt, który zostanie odblokowany do około dwóch tygodni po zakończeniu rejsu. Pasażerowie mogą na bieżąco śledzić swoje wydatki w aplikacji, na ekranie telewizora w kabinie lub w innym systemie dostępnym na statku, w zależności od linii i dostępnych na statku technologii. Na koniec rejsu rachunek końcowy zostanie dostarczony do kabiny lub udostępniony w aplikacji. Przed wyokrętowaniem należy sprawdzić stan konta i wyjaśnić ewentualne różnice z recepcją, aby uniknąć opóźnień przy opuszczaniu statku.

Jak mogę dowiedzieć się, co dzieje się każdego dnia na statku i jaki jest program?

arrow

Gazeta pokładowa zawiera istotne informacje o wydarzeniach, programach rozrywkowych, sportowych i usługach dostępnych na pokładzie następnego dnia. Znajdziesz tam również godziny, w których statek przypływa i odpływa z portu, oraz szczegóły dotyczące wycieczek fakultatywnych w poszczególnych portach. Gazety pokładowe dostępne są w kilku miejscach na statku. Wersja drukowana w kilku językach jest zazwyczaj dostępna w recepcji (Guest Services), do której pasażerowie mają bezpłatny dostęp. W ramach ochrony środowiska związanej z cyfryzacją, linie oceaniczne coraz częściej oferują gazetę pokładową wyłącznie w formie cyfrowej. Pasażerowie mogą również znaleźć program na smart ekranach znajdujących się na pokładzie, na telewizorze w kabinie i w aplikacji na telefonie. Niektóre statki, zwłaszcza starszej generacji, nadal dostarczają program w wersji papierowej, a pasażerowie mogą je znaleźć po wejściu do kabiny na łóżku. Pasażerom zaleca się codzienne czytanie gazety pokładowej i programu, aby być na bieżąco z wydarzeniami i programami na pokładzie. Jedną z najważniejszych informacji jest czas ALL ON BOARD, tj. czas, w którym wszyscy pasażerowie muszą wrócić na pokład z wycieczek danego dnia, należy pamiętać, że czas ten jest zawsze ustalany wcześniej niż oficjalny czas wypłynięcia statku.

Co jeśli będę potrzebować pomocy medycznej podczas rejsu?

arrow

Na każdym statku znajduje się Centrum Zdrowia, w którym pracują lekarze i pielęgniarki przeszkoleni w udzielaniu pomocy w nagłych przypadkach oraz w rozwiązywaniu typowych problemów medycznych. Centrum oferuje szeroki zakres usług i leków, jednak zalecamy zabranie własnych potrzebnych lekarstw. Godziny otwarcia Centrum i kontakt telefoniczny znajdziesz w gazecie pokładowej, a w nagłych sytuacjach pomoc medyczna dostępna jest 24/7. Usługi medyczne na pokładzie są płatne – opłaty dokonuje się za pomocą Cruise Card, a ich cennik dostępny jest w Centrum. Wszystkie koszty zostaną doliczone do Twojego rachunku.

Jak wygląda wyżywienie na statku?

arrow

Z restauracji samoobsługowej można korzystać o dowolnej porze w godzinach otwarcia. Menu posiłków różni się w zależności od pory dnia. W samoobsługowej restauracji bufetowej nie jest wymagany określony strój, podczas gdy w restauracji głównej wymagany jest bardziej formalny strój, zwłaszcza podczas kolacji. Cruise Card zawiera informacje o przypisanej restauracji głównej na kolację oraz numerze zarezerwowanego stolika. Godziny otwarcia każdej restauracji można znaleźć w gazetce pokładowej. Pasażerowie mogą zjeść posiłek w kilku restauracjach bezpłatnie podczas rejsu. Istnieją jednak restauracje, w których należy dodatkowo zapłacić za posiłki. Są to tzw. restauracje tematyczne.

Czy można dokonać odprawy online przed rejsem?

arrow

Większość linii oceanicznych umożliwia przeprowadzenie odprawy online, zwykle rozpoczynając ją 30-45 dni przed rejsem. Odprawy można dokonać na stronie internetowej linii oceanicznej lub w aplikacji. Należy zalogować się za pomocą numeru rezerwacji oraz danych osobowych. Odprawa online nie zastępuje obowiązku odprawy w porcie, ale skraca jej czas i ułatwia procedurę po przybyciu na miejsce.

O której godzinie należy stawić się w porcie w celu odprawy?

arrow

Godzina odprawy jest ustalana przez linie oceaniczne i można ją znaleźć na karcie pokładowej lub w aplikacji linii oceanicznej. Czas ten musi być przestrzegany. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo czasu na odprawę, nie przyjeżdżaj w ostatniej chwili. Podczas odprawy w porcie należy okazać paszport lub dowód osobisty, kartę pokładową i wszelkie inne niezbędne dokumenty (jeśli są wymagane, np. wizę). Podobnie jak na lotniskach, przy wejściu na pokład przeprowadzana jest kontrola bezpieczeństwa, podczas której sprawdzany jest bagaż. Odprawa kończy się zazwyczaj 3-4 godziny przed planowanym wypłynięciem statku.

Czym są ćwiczenia bezpieczeństwa i czy obowiązkiem każdego pasażera jest w nim uczestniczyć?

arrow

Wszyscy pasażerowie muszą wziąć udział w ćwiczeniach bezpieczeństwa (Safty Drill), które zwykle odbywają się pierwszego dnia rejsu. W zależności od linii oceanicznej, może to obejmować oglądanie filmu instruktażowego lub osobistą odprawę z kartą pokładową przy stanowisku zbiórki. Podczas ćwiczeń windy na statku są nieczynne, a usługi są ograniczone. Personel statku kieruje pasażerów na korytarzach, zapewniając odpowiednią organizację i bezpieczeństwo.

Do czego służy karta pokładowa?

arrow

Podczas odprawy w porcie pasażerowie otrzymują kartę pokładową (Cruise Card), która służy głównie jako klucz do kabiny, do płatności na pokładzie oraz jako przepustka do wyjścia i powrotu na statek podczas całego rejsu. Karta ta jest elektronicznie rejestrowana z danymi pasażera, zdjęciem i zakupionymi usługami. Na karcie wydrukowane są zazwyczaj informacje o pasażerze, kabinie, dane logowania do Internetu oraz godzina kolacji, numer stolika, nazwa restauracji.

Gdzie można zjeść śniadanie na statku?

arrow

W zależności od wykupionych usług, śniadanie można zamówić do kabiny bezpłatnie lub za dodatkową opłatą. Bezpłatne śniadanie jest zawsze dostępne w restauracji bufetowej lub w jednej z otwartych restauracji z obsługą. Napoje do śniadania, takie jak herbata, kawa, woda czy sok, są bezpłatne.

Gdzie można zjeść obiad i kolację na statku?

arrow

Obiady i kolacje serwowane są w restauracji głównej lub restauracji samoobsługowej, w zależności od Twojej preferencji. Restauracja samoobsługowa nie wymaga wcześniejszej rezerwacji. Kolacja w restauracji głównej jest zwykle podzielona na dwie tury ze względu na ograniczoną liczbę miejsc. Istnieje możliwość ustawienia godziny kolacji podczas rezerwacji kabiny, jeśli wybrano wyższą klasę kabiny. Jeśli nie miałeś możliwości ustawienia godziny kolacji, zostanie ona przypisana przez armatora wraz z numerem stolika. Aby uzyskać więcej informacji na temat godziny kolacji, prosimy o kontakt z nami.

Czy restauracje tematyczne na pokładzie statków są bezpłatne?

arrow

Na pokładzie statków, oprócz restauracji głównej i bufetowej, znajdują się także restauracje tematyczne, które zapewniają różnorodność kulinarną. Posiłki w tych restauracjach są płatne dodatkowo. Ponadto wymagana jest wcześniejsza rezerwacja. Menu tych restauracji są często przygotowywane przez najlepszych i światowej sławy szefów kuchni, zapewniając pasażerom wyjątkowe doznania kulinarne na morzu. W większości przypadków linie oceanicznej oferują specjalne pakiety dla restauracji tematycznych. W celu poznania szczegółów skontaktuj się z naszym BP lub bezpośrednio w recepcji statku lub w wyznaczonych punktach informacyjnych.

Czy rejsy są przystosowane dla osób z alergiami pokarmowymi i oferują odpowiednie posiłki?

arrow

Dla pasażerów z nietolerancją pokarmową lub specjalną dietą (np. bezglutenową, wegetariańską) dostępne jest specjalne menu na życzenie, w tym wybór produktów bezglutenowych i bez laktozowych. Mimo to, zawsze warto uważnie sprawdzać skład posiłków na statku, aby uniknąć niepożądanych reakcji. Jeśli masz alergie pokarmowe, musisz zgłosić to z wyprzedzeniem linii oceanicznej za pomocą formularza SPECIAL NEEDS, który chętnie udostępnimy Ci w naszym BP.

Co można robić w poszczególnych miejscach, w których zatrzymuje się statek?

arrow

W poszczególnych portach, w których zatrzymuje się statek, pasażerowie mogą podczas postoju statku w porcie wielokrotnie schodzić na ląd i ponownie wsiadać na pokład w ciągu dnia oraz organizować sobie program w miejscu docelowym według własnego uznania. Ważne jest, aby pamiętać o punktualnym powrocie na statek. W wielu portach przed terminalem czekają taksówki, które zawiozą Państwa w wybrane miejsce, lub autobusy wahadłowe za dodatkową opłatą. W niektórych portach statek cumuje bezpośrednio w mieście, a do centrum miasta można dotrzeć pieszo. W niektórych portach statek nie może zacumować bezpośrednio w porcie i cumuje na morzu, a pasażerowie są przewożeni na brzeg małymi łodziami – usługa ta jest bezpłatna.

Czy linie oceanicznej organizują wycieczki w poszczególnych portach?

arrow

Linie oceaniczne organizują różne wycieczki w portach, które można wykupić przed rejsem (do 14 dni przed wypłynięciem) lub na statku. Liczba miejsc na wycieczki jest ograniczona. Wycieczki odbywają się głównie w języku angielskim, ale mogą być również dostępne w językach niemieckim, włoskim, francuskim i hiszpańskim, jeśli liczba uczestników jest wystarczająca. W ofercie znajdują się różnorodne wycieczki, takie jak zwiedzanie miast, odwiedzanie zabytków, degustacje lokalnej kuchni, nurkowanie czy wyprawy przyrodnicze. Przy wyborze wycieczki warto wziąć pod uwagę wymagania fizyczne. Szczegóły dotyczące wycieczek można znaleźć w gazetkach pokładowych lub zapytać przy specjalnie wyznaczonych punktach informacyjnych, gdzie personel statku chętnie odpowie na pytania. Jeśli zmieni się trasa statku z powodu niekorzystnych warunków pogodowych lub problemów technicznych i statek nie zatrzyma się w danym porcie, linia oceaniczna zwróci koszt wycieczki i, jeśli to możliwe, przeniesie uczestników na inną wycieczkę. Wycieczki fakultatywne są opcjonalne, więc pasażerowie mogą dowolnie zdecydować, czy wezmą w nich udział i jak spędzą czas na lądzie. O wycieczkach można się również dowiedzieć wcześniej w naszym biurze podróży lub sprawdzić ofertę w aplikacji linii oceanicznej.

Czy na pokładzie statków można palić?

arrow

Palenie na statku dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych miejscach, zazwyczaj w dobrze wentylowanych strefach. Zgodnie z międzynarodowymi standardami, miejsca do palenia stanowią mniejszość w porównaniu do stref dla niepalących. Zakaz palenia obowiązuje w pomieszczeniach gastronomicznych, przestrzeniach medycznych, strefach dla dzieci, na korytarzach, w pobliżu wind, w miejscach przeznaczonych na szkolenia ewakuacyjne, podczas zaokrętowania i wyokrętowania, w toaletach publicznych oraz w barach blisko miejsc serwujących jedzenie. Palenie w kabinach i na balkonach jest całkowicie zabronione ze względu na ryzyko pożaru.

Jakie są w kabinach gniazdka do ładowania na urządzeń elektrycznych na pokładzie?

arrow

Każda kabina na statku wyposażona jest w sieć elektryczną o napięciu 110V/220V. Na pokładzie nie wolno używać urządzeń produkujących ciepło, takich jak czajniki elektryczne, podgrzewacze do mleka czy elektryczne termofory. W przypadku potrzeby skorzystania z adaptera, prosimy o kontakt z recepcją. Kabiny bardziej nowoczesnych statków są już wyposażone w gniazda USB i USB-C.

Czy na statkach dostępne są usługi pralni?

arrow

Na pokładzie statku można skorzystać z usług pralni – prania i prasowania. Usługi są płatne zgodnie z cennikiem, który można znaleźć w swojej kabinie lub uzyskać w recepcji.

Kiedy można zejść ze statku w dniu zakończenia rejsu?

arrow

Wyokrętowanie nie następuje bezpośrednio po zacumowaniu statku w porcie, ale zazwyczaj trwa co najmniej godzinę lub dwie. Priorytet w opuszczaniu statku mają pasażerowie z kabin wyższej kategorii, którzy mają zagwarantowane pierwszeństwo zarówno podczas zaokrętowania, jak i wyokrętowania. Proces opuszczania statku odbywa się w grupach, a szczegółowe informacje znajdziesz w gazecie pokładowej, która zostanie dostarczona wieczorem przed planowanym zejściem ze statku.

Co zrobić z bagażem w dniu wyokrętowania?

arrow

Podczas ostatniej nocy rejsu należy ponownie oznaczyć cały bagaż etykietami, które zostaną dostarczone do Twojej kabiny wraz z gazetą pokładową. Gotowy bagaż należy wystawić przed drzwi kabiny, skąd personel statku zabierze go w nocy i zaniesie do wyznaczonego miejsca w terminalu. Bagaż będzie dostępny do odbioru zaraz po wyokrętowaniu. Możesz również znieść go samodzielnie, rano po opuszczeniu statku. Jeśli jednak wolisz, by personel zajął się Twoim bagażem, to warto spakować najpotrzebniejsze rzeczy do bagażu podręcznego. Nigdy nie zostawiaj kosztowności, paszportu, niezbędnych leków itp. w dużym bagażu; przedmioty te powinny znajdować się w bagażu, którą masz przy sobie. W przypadku utraty lub uszkodzenia bagażu należy natychmiast skontaktować się z personelem statku w porcie.

Czy w cenę rejsu wliczone są napoje?

arrow

Napoje stanowią osobną kwestię. Podstawowe napoje takie jak: woda, kawa i herbata do posiłków w restauracji bufetowej są wliczone w cenę dla wszystkich pasażerów. Wszystkie pozostałe napoje są dodatkowo płatne. Linie oceaniczne oferują jednak różne pakiety napojów, które można wykupić wcześniej lub bezpośrednio na statku.

Jeżeli wiesz, że będziesz chciał skorzystać z pakietu, warto wybrać odrazu opcję z pakietem już przy rezerwacji kabiny. Często istnieją taryfy lub specjalne oferty, w których pakiet napojów jest wliczony w cenę rejsu na korzystniejszych warunkach. Zakup pakietu wcześniej ma także tę zaletę, że przy dokupieniu go na pokładzie doliczana jest tzw. service charge (zwykle 14–16%), która automatycznie doliczana do rachunku pokładowego.

Przy decyzji o wykupieniu pakietu warto rozważyć swoją konsumpcję napojów podczas wakacji oraz linię oceaniczną, z którą podróżujesz.

Kiedy należy uregulować rachunek za dodatkowe usługi podczas rejsu?

arrow

Ostatniego wieczoru rejsu otrzymasz do kabiny podsumowanie wydatków. Rachunek końcowy będzie też do dyspozycji w aplikacji mobilnej (jeśli jest dostępna). Jeśli połączysz swoją kartę kredytową z kartą Cruise Card na początku rejsu, opłata zostanie automatycznie pobrana, a Ty jedynie zweryfikujesz, czy wszystkie pozycje są poprawne. Jeśli złożysz depozyt na kartę Cruise Card w gotówce, należy Ci się zwrot niewykorzystanej kwoty. Rachunek przed wyjściem ze statku możesz uregulować w automatach samoobsługowych lub na recepcji. Zalecamy sprawdzenie salda konta statku przed zejściem na ląd, aby uniknąć opóźnień, szczególnie w przypadku konieczności szybkiego opuszczenia pokładu. W razie jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt z recepcją.

Czy dziecko może wybrać się na rejs bez swojego opiekuna prawnego?

arrow

Jeśli dziecko podróżuje bez obojga rodziców, wymagane jest pisemne potwierdzenie w języku angielskim, że nieobecny rodzic lub opiekun prawny wyraża zgodę na podróż dziecka za granicę. Dodatkowo, zaleca się posiadanie kopii aktu urodzenia dziecka, aby uniknąć potencjalnych trudności podczas kontroli i wejścia na statek. Zgoda ta musi być również notarialnie potwierdzona.

Gdzie znajdę potwierdzenie usług zakupionych przed rejsem?

arrow

Po otrzymaniu kart pokładowych sprawdź listę opłaconych usług (np. parking, pakiet napojów lub pakiet internetowy itp.). Jeśli brakuje którejś z opłaconych usług, skontaktuj się natychmiast z naszym biurem przed wejściem na statek.

Czy rejs jest odpowiedni dla dzieci?

arrow

Tak, rejs statkiem to idealne wakacje dla całej rodziny. Na pokładzie, zwłaszcza nowoczesnych statków, dzieci znajdą wiele atrakcji i rozrywek. W szczególności na statkach nowej generacji kładzie się ogromny nacisk na zajęcia i udogodnienia dla dzieci w każdym wieku.

Istnieją jednak pewne ograniczenia wiekowe dotyczące podróży z małymi dziećmi:

MSC Cruises: tylko linia MSC Cruises pozwala na podróż dzieciom młodszym niż 6 miesięcy, i to wyłącznie na trasach trwających maksymalnie 10 nocy. W przypadku dłuższych rejsów (11 nocy i więcej) dziecko musi mieć co najmniej 2 lata.

Pozostałe linie: umożliwiają wejście na pokład dzieciom powyżej 6 miesięcy.

We wszystkich liniach obowiązuje zasada, że dzieci młodsze niż 3 lata nie mogą uczestniczyć w trasach, podczas których statek spędza na morzu więcej niż 3 kolejne dni (np. rejsy transatlantyckie). W przypadku podróży z dziećmi poniżej 2 lat zaleca się posiadanie zaświadczenia lekarskiego od pediatry w języku angielskim, potwierdzającego, że dziecko jest zdolne do podróży statkiem.

Czy na pokładzie statku można korzystać z Wi-Fi lub internetu mobilnego?

arrow

Połączenie z internetem należy do usług, które pasażerowie zwykle wykupują dodatkowo. Gdy statek cumuje w portach w krajach UE, można korzystać z własnego internetu mobilnego w roamingu UE. Jednak gdy statek znajduje się na pełnym morzu lub pływa poza terytorium UE – na przykład na Karaibach czy w Emiratach – dostęp do internetu jest możliwy wyłącznie poprzez zakup pakietu internetowego.

Dostępne pakiety i ich ceny różnią się w zależności od linii rejsowej, konkretnego statku, długości rejsu oraz rodzaju pakietu. Niektóre są tańsze i pozwalają tylko na korzystanie z mediów społecznościowych, inne obejmują również całą komunikację tekstową, w tym e-maile, a dostępne są także pakiety bez ograniczeń danych i treści.

Czasami linie oceaniczne oferują promocje, w których podstawowy pakiet internetowy jest już wliczony w cenę, a wyższe kategorie kabin – jak np. Yacht Club w MSC Cruises – automatycznie obejmują nielimitowany dostęp do internetu. Nowością jest również korzystanie z sieci satelitarnej Starlink, wprowadzanej przez coraz więcej linii, co umożliwia pasażerom szybsze i bardziej stabilne połączenie.

Jak zaplanować podróż do portu przed wypłynięciem statku?

arrow

Przygotowując się do podróży do portu, zaplanuj dokładnie swoją trasę i upewnij się, że dotrzesz na czas. Odprawa w porcie zwykle wymaga przybycia co najmniej 3-4 godziny przed wypłynięciem, w zależności od lokalizacji. Linie oceaniczne zastrzegają sobie prawo do odmowy przyjęcia na pokład w przypadku spóźnienia. Jeśli Twój środek transportu, np. pociąg, samolot czy autobus, zostanie opóźniony, linia oceaniczna nie zwraca kosztów rejsu. Upewnij się, że masz wystarczający zapas czasu, aby uniknąć problemów.

Co oznacza informacja ALL ON BOARD?

arrow

Jest to bardzo ważna informacja, która określa, do kiedy wszyscy pasażerowie muszą wrócić na statek. Nie jest to godzina wypłynięcia statku, ale godzina, po której pasażerowie nie mogą już wejść na statek, ponieważ rozpoczynają się przygotowania do wypłynięcia. Zalecamy zawsze sprawdzić tę godzinę, żeby wrócić na statek na czas.

Co można kupić na pokładzie statku?

arrow

Na pokładzie statku znajdują się sklepy wolnocłowe (duty free), które oferują różnorodny asortyment – podstawowe artykuły drogeryjne, perfumy, biżuterię i zegarki, okulary, torebki, kosmetyki, wyroby tytoniowe i pamiątki. Płatności w tych sklepach można dokonywać za pomocą karty pokładowej lub karty kredytowej (debetowej).

Jakie przepisy i regulaminy obowiązują pasażerów w trakcie rejsu?

arrow

Proszę pamiętać, że każdy rejs podlega wyłącznie warunkom handlowym danej linii oceanicznej. Jeśli podczas rejsu mają Państwo jakiekolwiek zastrzeżenia, również dotyczące lotów organizowanych przez linię oceaniczną, usług na pokładzie i wszystkiego, co zapewnia linia oceaniczna, prosimy o natychmiastowy kontakt z recepcją statku. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z nami.

Co zrobić, jeśli mam jakąś reklamację podczas rejsu?

arrow

Wszelkie niezadowolenie należy zgłaszać natychmiast w recepcji statku, a jednocześnie zalecamy skontaktowanie się z biurem podróży, w którym zakupiono rejs.

Gdzie najlepiej zarezerwować rejs statkiem?

arrow

Jest wielu sprzedawców rejsów, ale tylko nieliczni są prawdziwymi specjalistami. Na rejsujznami.com specjalizujemy się wyłącznie w rejsach statkiem i jesteśmy oficjalnym partnerem linii oceanicznych, których znajdą Państwo na naszej stronie.

Co należy sprawdzić przed wyjazdem?

arrow

Sprawdź dokładną godzinę wypłynięcia i adres portu; informacje te znajdziesz na bilecie pokładowym. Upewnij się, że masz przy sobie wszystkie dokumenty niezbędne do wejścia na pokład. Spakuj ubrania i obuwie odpowiednie do planowanych wycieczek. Nie zapomnij przybyć do portu z odpowiednim wyprzedzeniem.

Co zrobić, jeśli będę potrzebować pomocy podczas rejsu?

arrow

W umowie podany jest numer alarmowy naszego biura podróży. W przypadku poważnych problemów zalecamy wyszukanie w Internecie danych kontaktowych najbliższego przedstawicielstwa dyplomatycznego Rzeczpospolitej Polskiej (konsulatu lub ambasady).